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    来源:jgydyb.cn梧州日报
2020-1-4

  海外网1月25日电据美国地质勘探局发布消息称阿拉斯加中部发生5.7级地震。

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  “到商场取快递”侵犯消费者权益

  即使“到商场取快递”可以实施这个主导权最起码应该交给消费者让他们自我选择而不应该让快递公司说了算

  再过一周让各大快递企业严阵以待的“爆仓期”即将来临消费者们完成了一轮酣畅淋漓的“买买买”后就将苦苦等待快递小哥到来。为了减轻派件压力同时也为商场吸引客流“双十一”期间上海快递企业与实体商业首次进行合作将分拣站与代收点“搬”进商场。“去商场取快递”将成为一大创新(11月7日〖消息晨报〗)。

  “到商场取快递”是驻扎在上海街头的各家快递公司与实体店家商议后作出的确定也是一次营销创意。“到商场取快递”对于快递公司与实体商家来说确实有不少好处。对于快递公司而言节约了送快递的时间减轻了快递小哥的压力。对于实体店而言前来取快递的市民很多给实体店生意带来利好假如所有人都在取快递的时候“顺手买点商品”一定会赚取不小的利润。

  然而“到商场取快递”的创新经营者只是考虑了自我的利益却忽视了消费者的利益说严重点这就是对消费者权益的侵犯。

  快递送到家门口既是快递公司的服务承诺也是必须承担的责任与义务。也就是说快递公司在收取了网络商家支付的运输费用之后有义务将快件送到小区送到单位送到消费者手里。当然“双十一”期间业务量比较大增加了不小压力。但压力再大工作量再大这都不是让服务打折扣的理由。业务量大造成的压力大这是快递公司必须承担的责任。业务量大给快递公司带来的是经济收入增加不能在经济收入增加之后将“劳动量”转嫁到消费者身上。

  最直接的说法就是:消费者没有义务跑到商场取快递。让消费者自我到商场取快递就是对消费者权益的侵犯。快递小哥将快件送到消费者手中会增加劳动量会增加运输成本。让消费者到商场里取快递就需要时间、需要坐车或开车去增加了消费者的劳动量与取件成本道理是相通的。

  即使“到商场取快递”可以实施主导权应该在谁手里?这个主导权最起码应该交给消费者让他们自我选择而不应该让快递公司说了算。愿意“到商场取快递”的让消费者自我去取不愿意的则应由快递公司将快件送到消费者家门口。

  毫无商量余地的“到商场取快递”无疑侵犯了消费者的权益。

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